【解決】553送信に失敗しました(13431) メールが送信できない3つのエラー原因

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2024年7月19日

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ソフトバンクのスマホでメールを送信したときに、
「553送信に失敗しました(13431) 」
とエラー表示されて困ったことありませんか？

これ、理由さえ分かればカンタンに解決できます。

この記事を読むと「553送信に失敗しました(13431) 」と表示されSMS(ショートメール)が送信できない原因と解決策が分かります。

通信業界に勤める私セツパパが、今回はソフトバンクSMS・MMSメールについて解説いたします。

◆タブレットで学ぶ【小学生向け通信教育】

この記事を書いた人

＜セツパパ(@a_agast)プロフィール＞

通信業界に勤務する、スマホとデジモノが大好きな一児のパパ。

スマホ講師としての知識を活かして、初心者にも分かりやすいブログを立ち上げました。

このブログを見てくれる皆様のスマホの困り事を1つでも多く解決するのが目標です。

Profile

ソフトバンクに変えたらSMSが送信できない？

セツパパ

先日ソフトバンクに乗り換えた友人からSMS(ショートメール)が送信できなくなった、と相談を受けたよ

セツママ

通信会社が変わると、サービスが違うから迷うわ

セツパパ

いろいろ調べたところ、他社の電話番号メールの仕組みとソフトバンクの違いが分かったので解説していくよ

セツママ

おもしろそうね、教えて

ご利用のアプリによって操作が異なるのでまずは簡単にアプリの違いから。

ソフトバンクのAndroidスマホに乗り換えると、利用するメールアプリは以前までは「ソフトバンクメール」アプリでした。

2019年以降の機種あたりから、大手通信3社のドコモ・au・ソフトバンク共通のアプリとなる「+(プラス)メッセージ」というアプリに変わりました。

どちらのメールアプリも電話番号でやり取りする「SMS(ショートメール)」とEメールアドレスを使う「キャリア(MMS)メール」の両方が利用できるアプリです。

※＋メッセージアプリはさらに「+メッセージ」というメッセージサービスも使えます。

＋メッセージは2024年2月現在ａｕ・ドコモ・ソフトバンクなどで利用できますが、楽天モバイルでは非対応のため利用できません。

SMS(ショートメール)は電話番号を宛先として、楽天モバイルも含めたドコモ・au・ソフトバンクの4社間と格安SIMで、1通あたり全角70文字までのテキスト（文字）メールができます。

ちなみに「キャリア(MMS)メール」とよばれるサービスについても説明しておきます。

大手携帯電話会社が発行したメールアドレス、
すなわちドコモでいうと@docomo.ne.jp、auでは@ezweb.ne.jp等。

そして今回取り上げるソフトバンクでは@softbank.ne.jpが「キャリア(MMS)メール」となります。

ソフトバンクではこの「キャリア(MMS)メール」のことを「S!メール」とよんでいます。