どもどもセツパパです。
先日Androidスマホを利用していて、困ったことが起きました。
Playストアからアプリをダウンロードしようとしても、どのアプリも「保留中」となってしまいインストールできないのです。
いくつか試行錯誤の上、試したところ改善する方法が見つかりましたので共有致します。
同じ症状で困っている方のお役に立てると良いのですが、あくまで私個人のスマホでの解決策かもしれません。
ご理解の上、参考にして下さい。
Playストアでどのアプリも保留中？
ある日突然AndroidスマホでPlayストアからアプリをインストールしようとしたときでした。
「保留中…」と表示されたままいつまでも終わらないのです。
王道のトラブルシューティング
こういったとき行う一般的なトラブルシューティングは
①通信ができるか確認する(Wi-Fiでつなげてみる)
②スマホの再起動
③Googleアカウントのサインアウト・サインイン
④ストレージ容量の確認
が王道のようです。
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Playストアの「データ消去」で改善しました！
Android osの場合、メーカーによってカスタマイズされているため、画面が少し違うかもしれません。
当方の解決した手順はまず、端末設定の「アプリ」に入ります。
※メーカーによっては「アプリと通知」となります。
その中に「〇〇(数字)個のアプリ」を表示をタップします。
右上のメニューをタップしシステムアプリを表示する。
「Google Play ストア」を探しタップします。
「ストレージ使用状況」タップ
※Androidバージョンによっては「ストレージ」
「データを消去」
※ちなみにキャッシュ消去では直りませんでした。
確認画面が出るので「消去」
※アカウントが消えるとが書いてありますが、自分の場合は消えませんでした。
「データを消去」が薄くなっていれば操作は完了です。
自分の場合はこの後Playストアでインストールができるようになりました！
