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SMSが受信できないとき 10の確認項目【au・ドコモ・ソフトバンク】

smsが受信できない!

電話番号を宛先に送受信できるSMS(ショートメール)

でも、ときに来るはずのメールが、いつまでたってもこないことありますよね?
いったい何が原因で受信できないのか、何を確認すればよいのかわからない….。

こんないときの確認項目を10項目、ひとつ一つ わかり易く解説します。

この記事を読むとSMSが受信できないときに確認すべき項目と、対応方法が分かります。

通信業界に勤める私 セツパパが解説します。

ショートメールが受信できない!

セツパパ

電話番号で送受信するSMS(ショートメール)が受信できないときの確認事項を解説していくよ

コグマ

auではSMSのことを「Cメール」っていうんだよね

電話番号でメールの送受信ができるSMS(ショートメール)。

LINEでの連絡が主流になった今でも、電話番号しか知らない相手との連絡手段としてや、本人確認のための二段階認証での受信等、まだまだ利用する機会がありますよね。

ですが、届くはずのSMSが受信できずに困ることってありませんか?

こんなときまず試してほしいのが、

●電源の入れ直し(再起動)で改善がないか?

なのですが、今回は再起動しても改善がない場合の確認項目を10項目用意しました。

順番に試してみてくださいね。

受信者側での確認事項

1.SMSを受信できる契約になっているか?

格安SIM(MVNO)で契約すると、データ通信のみで電話ができない契約プランがあります。

電話ができない分、月々の利用料金もお得に設定されています。

この場合通話だけでなくSMSも送受信できませんので、格安SIMの方は契約を確認してみましょう。

通話ができるプランに加入している方は、電話が発信できるかも念のためテストしましょう。

もちろん発信して呼び出し音が鳴るようなら、通話料がもったいないので切って構いません。

なお、iPadを契約の方はSIMが挿入できるセルラーモデルであってもSMSの送受信はできません。

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2.迷惑メールフィルターでブロックしていないか?

SMSにもEメールと同じように迷惑メールフィルターがあり、設定することで受信をブロックすることができます。

メールフィルターにはキャリア(通信会社)で用意しているメールフィルターと、スマホ(iPhone)のアプリ機能として搭載されているメールフィルターの2種類があります。

キャリアで用意しているメールフィルターは、電話番号を指定して拒否する機能や、迷惑メールと自動判定されたメールを拒否してくれる等があります。

設定方法はご利用の通信キャリアによって異なりますが、主要3キャリアの設定方法が記載されたページを調べてみました。

au:https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/cmail/block/

NTTドコモ:https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/sms/

ソフトバンク:https://www.softbank.jp/support/faq/view/11600

次に端末の設定で拒否している際の確認方法です。


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3.自分宛てに送信して届くか?

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4.端末のストレージが不足していないか?

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5.モバイルネットワークをONにしているか?

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機内モードがONになっているとだめです。

iPhone利用の場合

ネットワーク設定のリセットはしたか?

SMSがONになっているか?

6.海外からのショートメールを受信する場合

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7.iMessageがONでないか?(iPhoneから機種変更した場合)

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『iMessage の登録解除 – Apple』のページにアクセスします。

送信者側での確認事項

8.宛先 電話番号が間違っていないか?

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9.件名や添付ファイルを入れていないか?

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10.MMSで送信していないか?(ソフトバンク端末の場合)

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番外編.200通以上送信していないか?

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電話で認証できないか?

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まとめ

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